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17/04/2017


Usuários reclamam de problemas no transporte público de Atibaia

Por: Assessoria de Imprensa Câmara Municipal da Estância de Atibaia

Desde a mudança da empresa de transporte público coletivo urbano no município, em 1º de abril, o vereador Júlio César Mendes vem recebendo inúmeras reclamações de usuários referentes a atrasos, erros de percurso e quebras de ônibus. Diante disso, o vereador protocolou três ofícios com os apontamentos dos usuários na Secretaria Municipal de Transportes e Trânsito.

“Nos documentos, solicito ao secretário da pasta, Lucas Cardoso, para que interceda junto à empresa visando soluções para esses problemas. Também encaminhei um outro ofício diretamente à empresa SOU Atibaia com inúmeros apontamentos dos usuários do transporte público. Neste documento, solicitei que a nova concessionária fornecesse um número de telefone fixo para atender os usuários, pois muitos deles, principalmente os idosos, não utilizam aplicativos como o "WhatsApp" nem e-mail como meios de comunicação. Gostaria de agradecer a atenção da empresa, pois hoje já há um número de telefone fixo para atendimento no site da SOU Atibaia”, explicou.

Segundo Júlio Mendes, “a finalidade desses ofícios é ajudar a empresa a normalizar o atendimento aos usuários do transporte público de nossa cidade, evitando, dessa forma, os longos atrasos que vêm ocorrendo, causando transtornos no dia a dia de nossa população que depende do transporte público para ir à escola, ao trabalho, ao hospital, entre outros lugares. O objetivo, portanto, é ajudar na solução das demandas e não ficar apenas apontando erros e problemas”, ressaltou o vereador.

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